الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
إذا غيّرت رأيك
يمكنك طلب إرجاع القطع العادية غير المخصصة خلال 14 يوماً من الاستلام. راسل contact@kenziart.ma مع مرجع الطلب. يجب أن تكون القطعة سليمة، مرفقة بملحقاتها ومحمية للنقل.
المقاسات والقطع المخصصة
قد تُستثنى القطع المصنوعة وفق مواصفاتك الخاصة من الإرجاع لمجرد تغيير الرأي وفق القانون المطبق. لا يلغي ذلك حقوقك في حالة العيب أو عدم مطابقة الطلب.
الاسترداد والتكاليف
بعد استلام القطعة والتحقق منها، ننظم الاسترداد خلال مدة أقصاها 15 يوماً. تتحمل مصاريف الإرجاع عند تغيير الرأي، أما في حالة عيب مؤكد أو خطأ في التجهيز فنتكفل بالحل المتفق عليه معك.